顧客満足度が私たちの最重要指標

ISO規格に基づき徹底した品質管理を行っています。多様化するお客様のニーズに応える品質を確保するために、企画・提案から設計・施工・保守までのすべてのプロセスでお客様の満足度を保証しています。

当社の品質方針は、「顧客満足度が私たちの最重要指標」です。エンジニアリング基準に準拠し、専門知識を持つタイ人と日本人が現場を管理します。品質管理を強化するために、経験豊富なチームによる週1回の品質パトロールを実施し、「品質クレームゼロ」を目指して検査とアドバイスを行っています。

品質保証

  • 工場検査 : 工場での組立工程中も機器を検査
  • 資材保護 : 資材設置時、適切な保護により損傷を防止
  • 品質パトロール : 工期中、毎週専門チームによるパトロールを実施
  • 運用試験 : 妥協のない運用試験により品質を保証

エンジニアリング知識の確保

  • 新人研修: 新任のフォアマンやエンジニアには、実地研修に入る前に3ヶ月間の社内研修を行っています。この研修で、基本的な技術、基準、安全、サービス精神とプロ意識を学びます。
  • エンジニアリング知識の拡充 : 日々、社内研修や社外セミナーなど、さまざまなトレーニングカリキュラムによって知識を拡充しています。

自社製テキストブック

これまで携わってきた数多くのプロジェクトにおけるノウハウ、情報、経験の蓄積を活かし、当社独自のエンジニアリングテキストによって、スタッフの能力を初心者からプロへと向上させてきました。

認証

タイセムコン社は、財団法人日本品質保証機構(Japan Quality Assurance Organization)の電気・機械工事施工管理の国際規格である「ISO9001:2008」の認証を取得しています。